Zanus IA
Software de IA para serviços no terreno e reparações
Ativação completa do software de IA para serviços no terreno e reparações — Mais de 15 módulos de operações de serviço integrados
O software Zanus AI para serviços de campo e reparação ativa um inquilino de IA dedicado no sistema operativo Zanus AI, personalizando todos os mais de 15 módulos especificamente para a sua organização: Assistência de Diagnóstico com IA, Gestão de Ordens de Trabalho, Envio e Agendamento de Técnicos, Acompanhamento do Inventário de Peças, Análise do Histórico de Assistência, Comunicação com o Cliente, Gestão de Garantias e SLAs, Documentação de Equipamentos, Acompanhamento da Conformidade de Segurança, Formação de Pessoal e Agentes de IA Personalizados para Serviço no Terreno — todos a funcionar de forma privada nas suas instalações.
Ao contrário da IA na nuvem, este software funciona no Servidor Zanus AI — um sistema de IA privado completo com GPUs empresariais, vários LLMs e o Sistema Operativo Zanus AI já integrado. Os registos de assistência, os dados dos equipamentos e as informações dos clientes nunca saem das suas instalações. Não é necessária ligação à Internet. Sem taxas de token. Sem assinaturas mensais.
✅ Mais de 15 módulos de IA para serviços no terreno incluídos — prontos a utilizar desde o primeiro
dia ✅ 100% em conformidade com a OSHA — os registos de assistência e os dados dos clientes nunca saem do seu edifício
✅ Compra única — sem taxas por utilizador, sem dependência
da nuvem ✅ Precision Vector Store — respostas a partir dos SEUS manuais de reparação, boletins técnicos, histórico de assistência e especificações
do equipamento ✅ Integração com plataformas de assistência — liga-se ao ServiceMax, Salesforce Field Service, ServiceTitan e muito mais
✅ Utilizadores ilimitados — todos os técnicos, despachantes, gestores de assistência e membros da equipa de apoio incluídos
🖥️ Funciona no Zanus AI Server — um sistema de IA privado completo que inclui GPUs empresariais, vários LLMs e o Sistema Operativo Zanus AI. Não é apenas hardware — toda a sua infraestrutura de IA para serviços no terreno num único sistema pronto para cumprir as normas de conformidade.
📞 Tem dúvidas? Solicite uma demonstração gratuita — os nossos especialistas em IA irão mostrar-lhe exatamente como funciona para a sua equipa.
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Software de IA para serviços de campo e reparação
Software de IA para serviços no terreno e reparações — Veja a demonstração completa
Veja como as equipas de assistência no terreno utilizam o Zanus AI para diagnósticos orientados por IA, gestão de ordens de trabalho e operações de assistência seguras nas instalações.
Gostou do que viu? Deixe-nos mostrar-lhe como funciona para a sua equipa de assistência.
Solicite uma demonstração gratuitaSoftware real. Capturas de ecrã reais.
Software de IA concebido para serviços no terreno e reparações — Pronto a utilizar desde o primeiro dia
Sem programação. Sem necessidade de desenvolver agentes. Sem meses de integração. Todos os módulos abaixo já estão integrados no Zanus AI e funcionam assim que o ativar. Já dispõe de ferramentas de FSM, despacho ou assistência em que confia? O Zanus AI integra-se perfeitamente nos seus sistemas existentes ServiceMax, Salesforce Field Service, ServiceTitan, FieldEdge e Housecall Pro através de conectores API integrados — para que possa adicionar IA, em vez de ter de recomeçar do zero.
Documentação de assistência e inteligência em manuais de reparação
Carregue manuais de reparação, procedimentos de diagnóstico, protocolos de segurança e especificações do fabricante. O armazenamento vetorial do Zanus AI indexa tudo e fornece respostas precisas com base nos seus dados reais de assistência — e não em suposições da Internet.
- Reúne toda a sua base de conhecimento de reparação num único local
- A IA responde com base nos SEUS manuais e procedimentos — e não na Internet
- Processa PDFs, esquemas, diagramas de ligações — qualquer formato
Chat privado com IA para técnicos de campo — vários modelos de linguagem grande (LLMs) integrados
Converse com a sua IA tal como no ChatGPT — mas 100% privado e no local. Discuta diagnósticos, analise dados de equipamentos e consulte históricos de reparação. Sem Internet. Sem taxas de tokens.
- Faça qualquer pergunta sobre assistência — obtenha respostas instantâneas e fundamentadas em dados
- Vários LLMs para diferentes tarefas — todos incluídos
- Nenhum dado sensível sobre equipamentos ou clientes sai das suas instalações — nunca
Gestão de Clientes e Equipamentos
Gerencie todos os clientes, registos de equipamentos, histórico de assistência e estado das garantias num único local. A IA sugere ações de acompanhamento, assinala garantias prestes a expirar e mantém organizadas as suas relações de assistência no terreno e de reparação.
- Perfis completos de clientes e equipamentos com informações geradas pela IA
- Alertas automáticos de expiração de garantia — nunca perca uma renovação
- Acompanhe todas as chamadas de assistência, notas de reparação e registos de equipamento
Integre com o seu software de gestão de serviços no terreno (FSM) e de assistência já existente
Já utiliza o ServiceMax, o Salesforce Field Service, o FieldEdge ou o ServiceTitan? A IA da Zanus liga-se à sua pilha de software de assistência no terreno e reparação existente — sem necessidade de substituir o sistema atual.
- Conectores API para plataformas populares de assistência no terreno e reparação — Housecall Pro, Jobber, IFS
- Sincronize registos de clientes, ordens de trabalho e dados de equipamento automaticamente
- Mantenha o seu fluxo de trabalho de assistência atual — adicione IA a este
Acesso de técnicos e permissões baseadas em funções
Adicione membros ilimitados à equipa com controlo de acesso baseado em funções. Técnicos de campo, despachantes, gestores de assistência e administradores de garantias vêem exatamente o que precisam — nada mais.
- Utilizadores ilimitados — sem taxas por posto de trabalho
- RBAC: os técnicos visualizam as ordens de trabalho, os despachantes visualizam os horários e os gestores visualizam os KPIs
- Registo de auditoria completo para conformidade com os regulamentos da OSHA e da EPA
Sistema de Despacho e Agendamento de Técnicos
Faça a gestão de chamadas de assistência, otimize percursos e atribua técnicos com uma programação otimizada por IA. A sua organização de assistência no terreno e reparações envia automaticamente o técnico certo para o trabalho certo.
- A IA sugere as atribuições ideais de técnicos e a sequência ideal das rotas
- Os lembretes automatizados reduzem as marcações perdidas e as ausências
- Sincronização com calendários existentes (Google, Outlook, Office 365)
Gestão de Ordens de Trabalho e Tarefas
Crie ordens de trabalho, atribua técnicos, acompanhe peças e mão-de-obra. A IA ajuda a priorizar reparações urgentes e acompanha o progresso dos trabalhos — para que nada fique por fazer nas suas operações de assistência.
- Crie e atribua ordens de trabalho aos técnicos em segundos
- A IA dá prioridade às reparações de emergência e aos chamados de garantia
- Acompanhe as peças utilizadas, as horas de mão-de-obra e o estado de conclusão dos trabalhos
KPI de assistência e acompanhamento da taxa de resolução à primeira tentativa
Acompanhe a taxa de resolução à primeira tentativa, o tempo médio de reparação e a utilização dos técnicos e, em seguida, deixe que a IA identifique as tendências. Desde a eficiência do serviço até à satisfação do cliente — a IA da Zanus mantém a sua organização focada no que realmente importa.
- Acompanhamento de KPIs e alertas de desempenho com tecnologia de IA
- Ligue os objetivos de assistência às ordens de trabalho para uma responsabilização efetiva
- Painéis de controlo da taxa de resolução à primeira tentativa e do MTTR num relance
Relatórios de serviço e geração de faturas
Gere relatórios de assistência, faturas, reclamações de garantia e documentos de conformidade em segundos. A IA elabora rascunhos utilizando os seus modelos e dados de assistência — e não conteúdo genérico da Internet.
- Gere relatórios de serviço, faturas e reclamações de garantia instantaneamente
- A IA utiliza os SEUS modelos e normas de serviço
- Exporte para PDF, Word ou envie através de mensagens seguras
Isso é só a primeira parte. Continue a ler para saber mais.
Não consegue esperar? Solicite uma demonstração gratuita
Acompanhamento de ordens de trabalho e reprogramação inteligente
Perdeu uma janela de serviço? A IA sugere automaticamente a melhor reprogramação. Concluiu um trabalho? A IA coloca o próximo na fila. O seu serviço de campo e as reparações mantêm-se em dia.
- A IA deteta ordens de trabalho em atraso e sugere soluções
- Conclusão de trabalhos com um clique, com registo das atividades de assistência
- Repriorização automática quando surgem chamadas de emergência
Automatização do fluxo de trabalho de assistência
Configure automatizações baseadas em IA que gerem os seus fluxos de trabalho de assistência no terreno e reparação 24 horas por dia. Desde acompanhamentos automatizados a lembretes de manutenção preventiva e alertas de escalamento — automatize o trabalho repetitivo que a sua equipa não deveria estar a fazer.
- Construtor visual de automatizações — sem necessidade de programação
- Aciona lembretes de manutenção preventiva, acompanhamentos e alertas de escalamento
- Poupe mais de 10 horas por semana em tarefas manuais de envio de serviços
Comunicação com os clientes e contratos de assistência
Envie renovações de contratos de assistência, lembretes de manutenção preventiva e mensagens de campanhas sazonais — tudo gerado por IA que conhece a sua organização e os seus clientes.
- A IA redige as comunicações com os clientes no tom da sua marca
- Renovação automatizada de contratos de assistência e campanhas de manutenção preventiva
- Acompanhe o envolvimento — a IA otimiza o que funciona
Chatbot no site — Agendamento de serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana
Crie chatbots de IA treinados com a SUA base de conhecimento de serviços. Incorpore-os no seu site para disponibilizar agendamento de serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana, dicas de resolução de problemas e captação de leads — enquanto a sua equipa se concentra nas reparações.
- Crie «cérebros» de IA personalizados com os seus documentos de assistência
- Copie e cole o script do chatbot em qualquer site
- Agendamento de serviços e resolução de problemas 24 horas por dia, 7 dias por semana — sem necessidade de pessoal adicional
Mensagens para a equipa de campo — Totalmente seguras
Mensagens internas seguras para toda a sua equipa de campo — com IA integrada. Discuta estratégias de reparação, partilhe fotografias de diagnóstico e coordene entre territórios de assistência sem que os dados saiam das suas instalações.
- Mensagens de equipa encriptadas — totalmente privadas
- Assistente de IA disponível em todas as conversas
- Partilhe fotografias, diagramas e documentos de assistência de forma segura
Agentes de IA — Automatização avançada de serviços
Crie agentes de IA que executam fluxos de trabalho de assistência complexos com várias etapas. Desde a triagem de diagnóstico até ao encaminhamento de reclamações de garantia — a sua organização de assistência funciona em piloto automático inteligente.
- Crie agentes de IA de assistência personalizados — sem necessidade de programação
- Fluxos de trabalho com várias etapas e lógica de decisão de assistência
- Os agentes de IA funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana — nunca perca uma chamada de assistência crítica
Integração de sistemas de assistência no terreno e controlo via API
Acesso completo à API para ligar a IA da Zanus a qualquer sistema de assistência no terreno e de reparação. APIs REST, webhooks, conectores de dados — envie dados e obtenha resultados. A sua organização torna-se um centro de assistência impulsionado pela IA.
- API REST e conectores de webhooks para uma integração perfeita
- Webhooks para sincronização de dados e notificações em tempo real
- Ligue-se a sistemas de gestão de serviços no terreno (FSM), de despacho, de inventário ou a qualquer outro sistema de serviços
Formação de integração e certificação de técnicos
Técnico novo? Não tem experiência com IA? O módulo de formação integrado orienta a sua equipa passo a passo — incluindo protocolos de segurança, procedimentos de diagnóstico e requisitos de certificação. Não é necessário um departamento de TI.
- Tutoriais interativos de integração incorporados no software
- A IA orienta os novos técnicos através de todas as funcionalidades e protocolos de segurança
- A sua equipa no terreno fica formada, certificada e produtiva desde o primeiro dia
Mais de 15 módulos. Sem programação. Pronto a partir do primeiro dia.
Continue a percorrer a página para ver o menu completo e a comparação de custos — ou comece já.
Já viu o suficiente? Solicite uma demonstração gratuitaUm único pacote de software de IA. Tudo o que a sua organização de assistência técnica e reparação no terreno precisa.
O pacote completo de software de IA para serviços no terreno e reparações
Mais de 15 módulos. Sem programação. Funciona desde o primeiro dia.
Eis tudo o que está incluído no seu sistema Zanus AI:
Inteligência Artificial
- Manual de reparação Vector Store para respostas de IA baseadas em dados
- Assistência de IA no diagnóstico com raciocínio baseado em múltiplas fontes
- Vários LLMs integrados (sem necessidade de ligação à Internet)
- GPUs empresariais para velocidade máxima e contexto
- Chat privado de IA com histórico completo das conversas
Operações no terreno
- Gestão de clientes e equipamentos com insights baseados em IA
- Programação de despachos e otimização de percursos
- Gestão de ordens de trabalho entre técnicos e territórios
- Automatização do fluxo de trabalho de assistência — construtor visual
- Controlos robóticos com IA para processos de assistência complexos
Comunicação e interação
- Aproximação aos clientes e renovações de contratos de assistência
- Chatbot com IA no site — assistente de agendamento de serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Mensagens seguras para a equipa no terreno com assistência de IA
- Geração de relatórios de serviço e faturas (PDF, Word, Excel)
- Integrações via API com ferramentas de serviço existentes
Segurança e conformidade
- Em conformidade com a OSHA e a EPA por conceção — não por contrato
- Controlo de acesso baseado em funções (RBAC) — número ilimitado de utilizadores
- Registo completo de auditorias e atividades
- Implementação no local — sem dependência da nuvem, com isolamento físico
- Garantia de soberania dos dados — os dados confidenciais do serviço nunca saem das suas instalações
Tudo isto — um único sistema, um único preço, seu para sempre.
Solicite uma demonstração gratuitaFunciona no Zanus AI Server
O Servidor de IA Zanus —
O seu sistema de IA privado completo
O Servidor de IA da Zanus não é apenas hardware — é um sistema de IA privado completo que inclui GPUs empresariais, vários LLMs e o Sistema Operativo de IA da Zanus já integrado. Este software ativa um inquilino dedicado nesse sistema, personalizando todos os mais de 15 módulos especificamente para a sua organização de assistência técnica e reparação. Uma única compra. Tudo incluído. Nada extra para comprar.
Em conformidade com a OSHA, a EPA e as garantias por arquitetura: dados sensíveis de equipamentos, registos de clientes e históricos de reparação nunca chegam à nuvem. Cada registo, cada conversa, cada interação de IA permanece dentro das suas instalações — com capacidade de «air-gap». A sua equipa de conformidade aprova tudo logo no primeiro dia.
Compatível com múltiplas localizações: Precisa de gerir várias filiais de assistência, territórios ou escritórios regionais? Adicione mais instâncias do software de IA ao mesmo servidor — cada uma com os seus próprios dados de assistência, técnicos e configuração. Um sistema, organizações ilimitadas.
- Zanus AI Prime — Raciocínio Profundo · Mais de 2 000 000 de documentos e mais de 50 000 horas de vídeo*
- Zanus AI Quantum — Raciocínio Profundo Alargado · Mais de 5 000 000 de documentos e mais de 100 000 horas de vídeo*
- Zanus AI Enterprise — Cluster de IA com vários nós · Escala e armazenamento ilimitados
Todas as configurações suportam um número ilimitado de utilizadores registados — sem taxas por licença. Expansível com módulos externos de armazenamento vetorial para arquivos de documentos de serviço à escala empresarial.
*Capacidade estimada com base num tamanho médio de documento de 1 MB e ficheiros de vídeo de 50 MB. A capacidade real varia consoante o tipo de ficheiro e a profundidade de indexação da IA.
Financiamento até 60 meses. Adquira o seu sistema de IA privado completo por menos do que o custo de um colaborador — mas que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano .
Veja como funciona
para a sua organização.
Obtenha uma demonstração personalizada para a sua equipa de assistência no terreno e reparação. A nossa equipa irá mostrar-lhe exatamente como o Zanus AI transforma as suas operações — em 15 minutos.
- ✓ Orientação sobre conformidade com a OSHA/EPA e documentação de segurança
- ✓ Demonstração de integração com FSM (ServiceMax, Salesforce Field Service, FieldEdge, ServiceTitan)
- ✓ Demonstração da otimização de despachos e da taxa de resolução à primeira tentativa
- ✓ Estimativa do ROI — veja as suas poupanças em comparação com a pilha de IA na nuvem
- ✓ Financiamento flexível disponível — pergunte-nos como
💰 Financiamento disponível até 60 meses — pergunte-nos como.
Já utiliza o ChatGPT ou a IA na nuvem?
Eis porque é que as equipas de assistência no terreno e reparação estão a mudar
Todos começam com o ChatGPT porque é fácil. Depois, surgem os riscos de privacidade de dados, a exposição de dados confidenciais e as surpresas nas faturas. O Zanus AI oferece-lhe a mesma inteligência — mas é você quem detém a propriedade , os diagnósticos de reparação e os registos de garantia nunca saem da sua empresa , e deixa de pagar para sempre .
Privacidade dos dados de diagnóstico de reparação e garantia
IA na nuvem: diagnósticos de reparação, registos de garantia e dados de clientes transmitidos para servidores externos. Existem registos. Risco de violação. Risco de treino de modelos.
Zanus AI: 100% nas suas instalações. Os dados de reparação nunca saem das suas instalações. Totalmente compatível com «air-gap». Em conformidade com a OSHA/EPA.
Um preço. É seu para sempre.
Cloud AI: Subscrições de FSM = 8 000–25 000 $/mês. ServiceMax + IA + despacho + diagnóstico = faturas que nunca acabam.
Zanus AI: Compra única. Técnicos ilimitados. Sem taxas de token. Ativo de capital amortizável.
Sistema operativo de serviço completo — Não é apenas um chat
IA na nuvem: Apenas um chat com LLM. Continua a precisar de despacho, ordens de trabalho e diagnóstico. Meses de desenvolvimento.
Zanus AI: Sistema operativo de serviço completo com mais de 15 módulos prontos a usar. Gestão de despacho, ordens de trabalho, diagnósticos orientados por IA — basta ligar e usar.
Em conformidade — desde o primeiro dia
Cloud AI: Apenas DPA contratual. Os dados sensíveis de reparação continuam nos servidores do fornecedor. Violação = responsabilidade sua.
Zanus AI: Em conformidade com a OSHA/EPA/garantia por arquitetura, não por contrato. Zero nuvem. Verdadeira abordagem «zero-trust». A equipa de conformidade aprova imediatamente.
Liga-se ao seu FSM / ERP
IA na nuvem: Mais um silo. Não comunica com o ServiceMax, o FieldEdge ou o ServiceTitan. Introdução manual de dados.
Zanus AI: Conectores API integrados para ServiceMax, Salesforce Field Service, FieldEdge, ServiceTitan e muito mais. Adicione IA — não comece do zero.
Pacote físico — Não é um download
IA na nuvem: Subscrição baseada na conta. O fornecedor controla o acesso. Pode alterar os termos a qualquer momento.
Zanus AI: Fornecido com um dongle de ativação USB físico. Basta ligá-lo, ativá-lo e fica com ele para sempre.
| Funcionalidade | ChatGPT Enterprise / Copilot | Zanus AI para Serviço de Assistência no Terreno e Reparação |
|---|---|---|
| Apenas chat com IA (por licença × técnicos) |
30–60 $/utilizador/mês 50 técnicos = 18 000–36 000 $/ano · 100 = o dobro |
0 $ após a compra Utilizadores, tokens e operações de IA ilimitados — para sempre |
| Token e API (a despesa oculta — com base na utilização) |
24 000–120 000 $+/ano Manuais de reparação + diagnósticos = elevado consumo de tokens |
|
| Despacho + ordens de trabalho + diagnósticos (SaaS adicional para corresponder ao Zanus) |
96 mil a 300 mil dólares ou mais por ano : FSM + despacho + diagnósticos + acompanhamento da garantia |
|
| Custo total real — 5 anos | 500 mil a 1,5 milhões de dólares ou mais… e continua sem ser dono de nada |
Compra única: é seu — para sempre |
| Privacidade dos dados de assistência | Os diagnósticos de reparação são enviados para os servidores da Microsoft / OpenAI | 100% permanece nas suas instalações |
| Arquitetura de conformidade | Acordo de Tratamento de Dados (DPA) contratual — os dados continuam na nuvem | Por conceção — sem nuvem, com isolamento físico |
| Integração com FSM / ERP | Sem integração nativa — trabalho manual | ServiceMax, FieldEdge, ServiceTitan, Salesforce Field Service através de API |
| Automação total do serviço | Apenas chat — o utilizador cria o resto | Sistema operativo completo (despacho, ordens de trabalho, diagnóstico, garantia) |
| Funciona offline | Não | Sim |
| Propriedade | Aluguer vitalício | É seu |
| O TEU TOTAL |
500 mil a 1,5 milhões de dólares ou mais ao longo de 5 anos — e não é dono de nada |
Uma única vez. Pronto. É dono de tudo — para sempre |
O veredicto: a Cloud AI aluga-lhe um chatbot. A Zanus AI oferece-lhe um sistema operativo de IA privado para serviços no terreno, do qual é proprietário para sempre.
A Cloud AI é uma despesa que desaparece todos os meses. A Zanus AI é um ativo de capital que lhe pertence — aumenta o valor da sua empresa.
Financiamento flexível disponível até 60 meses. Fale connosco — adaptamos cada plano à sua organização.
Obtenha o Guia Completo
da Zanus AI
Tudo o que precisa de saber sobre IA privada no local — hardware, software, funcionalidades, setores, modelos e níveis de preços. Enviamos o link de download para o e-mail da sua empresa em poucos segundos.
O que acontece quando as equipas de assistência no terreno e de reparação conhecem a Zanus AI
«Finalmente — os nossos dados de diagnóstico ficam nos nossos próprios servidores.»
— Sobre a privacidade dos dados
«Deixamos de pagar taxas por técnico para cada carrinha. Isto é nosso.»
— Sobre a eliminação de custos
«Gere toda a nossa operação de assistência — não apenas o chat.»
— Sobre o sistema operativo completo de assistência
«Os registos de reparação nunca saem da nossa rede. Ponto final.»
— Sobre a soberania dos dados
Tecnologia de IA premiada
Reconhecida nas maiores feiras de tecnologia do mundo
A Zanus AI ganhou vários prémios na CES 2026 e na ISE 2026 — e fez demonstrações ao vivo para milhares de profissionais de tecnologia.
CES 2026 — Vencedora do prémio TechRadar PRO
ISE 2026 — Software de automação da TNT
ISE 2026 — Melhor da Feira
ISE 2026 — Componente TNT
Profissionais de tecnologia a descobrir a Zanus AI ao vivo numa feira de 2026
Pronto? Vamos dar início à implementação na sua organização.
Já viu o que a Zanus AI pode fazer pelos seus serviços de assistência no terreno e reparação. Obtenha uma demonstração personalizada — responderemos no prazo de 24 horas.
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