ZANUS FRONT OFFICE — SAAS ANUAL
O seu melhor vendedor,
a trabalhar em todas as horas em que não está.
Um sistema de IA que responde, faz demonstrações, vende, emite orçamentos, faz o acompanhamento, marca consultas e presta apoio — por telefone, no chat do site, por voz e por e-mail. 24 horas por dia, 7 dias por semana, em até 40 idiomas, baseando-se exclusivamente no conhecimento da sua própria empresa.
Nunca adivinha. Nunca tem alucinações. Nunca se esquece.
Todo o seu front office num relance — utilização, demonstrações, orçamentos, pipeline.
Os colaboradores demitem-se dia sim, dia não.
Este nunca o faz.
Todas as empresas perdem os mesmos clientes: aqueles que ligam depois do horário de fecho, escrevem numa língua que ninguém da equipa fala, pedem uma demonstração ao sábado ou esperam três dias por um orçamento e acabam por comprar noutro sítio. Contratar pessoal nunca resolve totalmente o problema.
O Zanus Front Office é um serviço completo de atendimento ao cliente baseado em IA, ao qual subscreve como se fosse um serviço. Atende o seu telefone, conversa no chat do seu site, faz demonstrações interativas por voz dos seus produtos, envia orçamentos nos quais os seus clientes podem clicar e pagar, faz o acompanhamento até obter uma resposta, marca compromissos na sua agenda e responde a e-mails de apoio — tudo a partir de um único sistema, tudo gravado, tudo sob o seu controlo.
Tudo o que um funcionário de atendimento ao público faz.
Uma única subscrição. Funciona de forma autónoma.
Quer a descrição completa do produto, com 25 páginas, incluindo todos os ecrãs e funcionalidades?
Descarregue o guia completo do Front Office (PDF)Download registado — enviado para o e-mail da sua empresa em segundos.
O seu site e a sua linha telefónica,
atualizados desde o primeiro dia
Widgets para o site — uma única tag de script, em qualquer plataforma
Cole uma vez no Shopify, WordPress, Wix ou código personalizado. Chat com IA, microfone de voz, marcação de demonstração, formulários web e marcação de consultas — todas as conversas são centralizadas no mesmo painel que as suas chamadas telefónicas e e-mails.
- Widget de chat com IA e conversa por voz real
- Formulários web: contacto, downloads restritos, registo de dados
- Agendamento de demonstração + agendamento no calendário
- Tema escuro/claro automático
A sua linha telefónica — o menu que você define
É você quem decide quem atende primeiro: a IA imediatamente, a equipa primeiro com a IA como alternativa, ou a IA a filtrar e a transferir os compradores. Mantenha o seu número atual. Atribua uma voz diferente a cada função para que a sua «equipa» soe como uma equipa.
- Mensagem de boas-vindas + opções de IVR criadas por si
- Vozes específicas por função que nunca mudam a meio da chamada
- Fora do horário de atendimento: serviço de vendas completo, sem becos sem saída
- Um botão: a IA liga primeiro para o SEU telefone, para que ouça o que os clientes ouvem
O que muda para o seu negócio
Chamadas fora do horário de expediente, compradores que falam línguas estrangeiras, pedidos de demonstração ao fim de semana, perdas por demora na apresentação de orçamentos — captados e acompanhados automaticamente.
Cada pessoa torna-se um contacto com um histórico completo de eventos. As sequências são pausadas quando há resposta e nunca constituem spam.
A IA responde apenas com base no seu catálogo e nos seus documentos. Se a informação não estiver lá, ela diz-o honestamente — e você corrige a lacuna de uma vez por todas.
Nenhuma cotação chega ao cliente sem o seu «SIM». Os descontos só existem se os conceder. As alterações às encomendas transformam-se em tickets humanos.
As respostas provêm de versões traduzidas profissionalmente do seu conteúdo — não de tradução automática inventada na hora.
Uma IA revisora independente volta a verificar as conversas do dia. Os erros comprováveis corrigem-se automaticamente; os poucos que precisam da tua intervenção chegam num único e-mail matinal.
Os chatbots desviam a atenção. Os CRMs registam.
Este aqui fecha o negócio.
O sistema telefónico
Um sistema telefónico que nunca o deixa em maus lençóis
Não são apenas as chamadas atendidas: cada toque nos teus números — atendido pela IA, reencaminhado para a tua equipa, fora do horário de atendimento e as chamadas desligadas de que nunca terias sabido.
Cada toque, registado
- Quem ligou, qual o percurso do IVR, quem atendeu, duração, resultado, transcrição
- Os desligamentos no menu transformam-se em oportunidades de retorno de chamada, e não em mistérios
- As chamadas reencaminhadas são contabilizadas — a sua equipa atendeu? Em quanto tempo?
- É fora do horário de atendimento que está o dinheiro: a IA atende em modo de serviço completo, 24 horas por dia, 7 dias por semana
Operadores, idiomas e o filtro de aceitação
- Nenhuma chamada fica perdida no correio de voz. Antes de uma transferência, o operador ouve quem está a ligar e aceita premindo o 1. Um correio de voz móvel não pode premir o 1 — por isso, o sistema segue em frente e a IA regista a mensagem.
- Quem liga em espanhol é encaminhado primeiro para operadores que falam espanhol; quando não há ninguém que fale a língua, a IA assume.
- Um limite de toques retoma a chamada antes que o correio de voz do telemóvel a capture.
Música de espera, teclas da central telefónica, encerramentos sinceros
- Música de espera com as SUAS mensagens faladas a cada 30 segundos — o tempo de espera transforma-se em tempo de antena
- *1 para colocar em espera, *2 para transferir — a partir de qualquer telemóvel comum. Sem telefones de secretária, sem hardware PBX
- Natal? Semana de inventário? A IA continua a vender e a registar reservas — limita-se a dizer a verdade aos clientes
O carro-chefe
Não se limita a conversar.
Faz a demonstração.
Demonstrações de produtos com guião e orientação por voz, com perguntas e respostas em tempo real e páginas e conteúdos multimédia sincronizados — personalizadas por cliente, aprovadas por si, apresentadas pela IA no idioma do cliente.
- Todos os solicitantes são verificados (e-mail empresarial real); concorrentes sinalizados
- Autorize ou recuse com um clique — mesmo a partir do e-mail de notificação
- O cliente pode interromper a qualquer momento; a IA responde com base no seu conhecimento e retoma a demonstração
- Após a demonstração: resumo em PDF, transcrição, acompanhamento aos 3 / 7 / 15 / 30 dias
Orçamentos, marcações, e-mails —
o resto do funil
Orçamentos — nada sai sem o seu SIM
Criados a partir dos preços reais do seu catálogo (citados, nunca inventados). Autoriza com um clique. Link de pagamento, acompanhamento de aberturas, acompanhamento automático até ao pagamento ou expiração.
Agendamento — diretamente para a sua agenda real
Apenas horários disponíveis. O resumo completo da conversa é anexado para quem marcar a reunião. Nada de «entraremos em contacto consigo».
E-mail — a caixa de entrada que se esvazia sozinha
As mensagens recebidas são respondidas com base no seu conhecimento, na língua do remetente. A única caixa de entrada que resta é a «NECESSITA DE INTERVENÇÃO HUMANA» — se estiver vazia, significa que o sistema está a funcionar.
Formulários Web — capte, qualifique, marque.
Antes mesmo de dizer olá.
- Os filtros de e-mail da empresa e as verificações do site mantêm os concorrentes afastados
- Modelos de captação específicos por setor (jurídico, médico, reparação automóvel…)
- Conclui com um compromisso agendado, diretamente no teu calendário
- Cada envio verificado torna-se um contacto no mesmo funil
Veja todo o seu negócio.
Em tempo real. Num mapa-múndi.
Cada visitante, pessoa que liga, quem assiste a uma demonstração e quem preenche um formulário, em tempo real em todo o planeta — com um modo de TV para a parede do escritório. Faça perguntas à IA sobre os seus próprios números, com evidências citadas.
Conhecimento — tudo o que a IA sabe, sob a forma de uma árvore
O seu catálogo, páginas e documentos representados como uma árvore de conhecimento visível. Recuperação delimitada + proteção contra reclamações: sem categoria = sem reclamação. As lacunas transformam-se num e-mail matinal para preencher de uma só vez.
Formação — os novos colaboradores aprendem por si próprios
As mesmas demonstrações de voz interativas, direcionadas à sua equipa. O 50.º colaborador contratado recebe a mesma integração que o 1.º — mesmo num sábado. Incluído no plano SELL.
Tem um servidor privado da Zanus AI?
O Zanus Front Office funciona na plataforma segura da Zanus AI. Se a sua empresa também possuir um sistema de servidor privado da Zanus AI, pode utilizar os seus tokens locais — a sua própria capacidade de IA no local — em vez do complemento de aluguer dos nossos centros de dados.
Explore os servidores privados de IAPlanos anuais simples
Cada plano inclui tudo o que está incluído no plano anterior. Um idioma e os minutos incluídos vêm com a encomenda — pode adicionar mais idiomas ou minutos a qualquer momento após a ativação, se precisar.
Guia do produto de 25 páginas
Descarregue a descrição completa
do Front Office
Cada ecrã, cada canal, cada sinistro — a brochura completa que a nossa equipa de vendas utiliza. Detalhes da interface do utilizador em alta resolução e o mapa completo de funcionalidades. Entregue através de um link de download pessoal para o e-mail da sua empresa.
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A conversa de vendas que tiver connosco
É a demonstração.
A Zanus AI gere o seu próprio front office neste produto — cliente n.º 1. Fale com ele, desafie-o e imagine-o a responder em nome da sua empresa.
Número gratuito: +1 (866) 892-6872
